汽车质量承诺,汽车维修质量承诺制度

1.宝骏310质量保证期包含哪些？

精选修理厂服务质量承诺书3篇

　在充满活力，日益开放的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。那要怎么写好承诺书呢？下面是我为大家收集的修理厂服务质量承诺书3篇，希望对大家有所帮助。

　遂宁市良合汽车修理厂

　厂长安全承诺

　为进一步加强安全生产，防止在生产经营活动中事故的发生，贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作：

　第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。

　第二条 建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。

　第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

　第四条 配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。

　第五条 建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对

　举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。

　第六条 落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。

　第七条 生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。

　第八条 建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。

　第九条 按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。

　第十条 一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。

　如违反上述承诺，导致发生安全责任事故，愿接受相应的处罚。

　承诺人：

　年 月 日

　遂宁市良合汽车修理厂

　员工安全承诺书

　本人作为 班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并郑重承诺：在工作中严格履行以下职责和义务：

　1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。

　2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平，做到 “不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、监督他人不被他人伤害”。

　3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技能操作规程》，认真按规程和安全要求进行操作，做到不违章操作、不违反劳动纪律。

　4、正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的`安全防护设施。

　5、熟悉岗位安全操作规程，掌握岗位安全技能，知道岗位存在的危险性，会采取预防措施和应急方法。

　6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作。工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素立即向上报告，并配合班组和车 间进行解决。

　7、发现生产安全事故时及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。

　8、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。

　如在生产作业严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受厂部、车间、班组的处罚，并承担相应后果。

　员工签字：

　班组长签字：

　车间主任签字：

　遂宁市良合汽车修理厂

　班组长安全承诺书

　本人作为 车间的班组长，自愿接受本车间管理，并郑重承诺在工作中严格履行以下职责和义务：

　1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。

　2、自愿接受公司、车间等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平， 做到 “不违章指挥、 不违章作业”。

　3、工作中自觉遵守《安全技术操作规程》和各项安全生产制度，认真按要求和程序安排班组人员工作检查督促班组作业中的安全事项。

　4、督促作业人员正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求设置和维护各岗位安全防护设施。

　5、熟悉班组各岗位安全操作规程，掌握本班组岗位安全技能，知道本班组作业中存在的危险因素和会采取预防措施和应急方法。

　6、积极参加车间事故隐患检查和整改工作，工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素，立即向上报告并配合车间进行解决。

　为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

　一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

　二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

　三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

　四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照四川省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。

　五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

　六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。

　七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

　八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。

　监督单位：郫县交通管理局

　承诺单位：郫县华立仁和汽车修理厂

　本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：

　1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。

　2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

　3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。

　4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。

　5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。

　6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。

　客户抱怨受理制度

　1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966

　2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。

　3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。

　投诉电话：0511-85237375 0511-96520

　收费标准及费用计算办法

　企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类

　维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用

　主要车类工时定额

　常用配件价格公示

　漆工岗位职责

　1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。

　机修工岗位职责

　1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。

　6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。

宝骏310质量保证期包含哪些？

业从事货运经营所需安全生产管理制度参考文本\x0d\\x0d\说明：\x0d\1、拟成立公司的投资人（所有投资人）需在制度最后一页签字；已成立了的公司则在制度的最后一页日期处盖章并加盖骑缝章；\x0d\2、该制度文本必须是打印稿（不能是复印件），参考文本中空格部分不是手工填写，而只是提醒输入内容，须打印，不要下划线；\x0d\3、签名必须是投资人（所有投资人）亲笔签名，不可由经办人代签，否则视为无效。\x0d\4、此文本只是提供部门为方便企业和群众制作，不承担任何责任，经营者必须结合自身实际情况制定切实可行的安全生产管理制度。\x0d\\x0d\公司安全生产管理制度范本\x0d\安全生产管理制度\x0d\\x0d\第一章公司概况\x0d\（公司名或拟核准成立公司名称）成立（拟核准名称）于年月日，注册资金为元，经营范围是，法定代表人是。（公司名或拟核准成立公司名称）已（拟）购置辆（厢式货车/集装箱/罐式货车）,驾驶员名：、、（驾驶员的姓名）。\x0d\第二章安全生产责任制度\x0d\总则\x0d\安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况,制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。\x0d\细则\x0d\一、管理机构及工作职责\x0d\公司安全生产第一负责人是（姓名）职务，主要工作职责是：\x0d\1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训。\x0d\2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。\x0d\3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况,并针对存在问题制定相应的防范措施。\x0d\第二负责人（姓名）职务，主要工作职责是：\x0d\1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。\x0d\2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。\x0d\3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。\x0d\4、培训驾驶员掌握汽车基本原理,及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。\x0d\驾驶员的岗位职责:\x0d\1、遵守交通法规和操作程序,抵制违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。\x0d\2、积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。\x0d\3、严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从指挥,按时、按质完成运输任务。\x0d\4、遵守车辆管理和保修制度,自觉做好车辆"三清例保"工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。\x0d\5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。\x0d\6、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。\x0d\第三章安全生产业务操作规程\x0d\货物运输的流程图：（根据公司的实际情况编制）\x0d\一、货物装载:\x0d\1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。\x0d\2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。\x0d\3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密,绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。\x0d\二、货物运输：\x0d\1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。\x0d\2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。\x0d\三、货物卸载\x0d\1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。\x0d\2、当车辆停稳熄火后方可卸货。\x0d\3、卸货时注意货车周围的行人安全。\x0d\4、与收货人（收货单位）核对货物后返回。\x0d\\x0d\注意：如公司是从事集装箱运输或是其他类型的运输，则需按实际的情况编制这一章节。（此为注释性内容，企业实际的安全生产管理制度文本不需此内容）\x0d\\x0d\第四章应急预案及事故处理\x0d\一、发生交通事故后、肇事驾驶员应迅速报告交警部门和公司负责人，在处理机关人员未到达前,应主动做好事故后果的抢救工作及保护好现场。\x0d\二、公司负责人接到事故信息后应立即派员前往现场协助处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。\x0d\三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应写出书面检查报送公司相关负责人。\x0d\四、对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和认识、表现,按照有关规定给予批评、警告、吊证及追究赔偿等处理。\x0d\第五章安全生产监督检查制度\x0d\1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。\x0d\2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心（厂）做定期维护。\x0d\3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。\x0d\4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。\x0d\5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。\x0d\第六章驾驶员和车辆安全生产管理制度\x0d\（一)驾驶员的管理\x0d\1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。\x0d\2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。\x0d\3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。\x0d\4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。\x0d\（二）车辆管理\x0d\1、将每辆车的信息登记在册。\x0d\2、定期做车辆的维护:\x0d\（1）车辆维护的原现和消除故障、隐患,防止车辆早期损坏。\x0d\（2）车辆维护的方式。车辆维护作业,包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等,除主要总成发生故障必须解体时,不得对其进行解体。\x0d\（3）车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围如下则。车辆维护应贯彻"预防为主、强制维护"的原则。保持车容整洁,装备完好、及时发:\x0d\日常维护:是日常性作业，由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视.\x0d\二级维护:由专业维修工负责执行。以检查、调整为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。\x0d\季节性维护可结合定期维护进行。\x0d\车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定，根据结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护一并进行。\x0d\强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定，必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。\x0d\\x0d\日期：\x0d\（盖章）签字\x0d\\x0d\个体户从事货运经营所需安全生产管理制度参考文本\x0d\\x0d\说明：\x0d\1、商户负责人需在该制度文本的每页签字，已有工商执照的在制度的最后一页日期处盖章并加盖骑缝章；\x0d\2、该制度文本必须是打印稿（不能是复印件），参考文本中空格部分不是手工填写，而只是提醒输入内容，须打印，不要下划线；\x0d\3、签名必须是负责人亲笔签名，不可由经办人代签，否则视为无效。\x0d\4、此文本只是提供部门为方便企业和群众制作，不承担任何责任，经营者必须结合自身实际情况制定切实可行的安全生产管理制度。\x0d\\x0d\个体工商户安全生产责任制度参考文本\x0d\\x0d\（商户名）安全生产管理制度\x0d\\x0d\第一章商户概况\x0d\（商户名或拟核准成立商户名称）成立（拟核准名称）于年月日，注册资金为元，经营范围是，负责人是。（商户名或拟核准成立商户名称）已（拟）购置辆（厢式货车/集装箱/罐式货车）,驾驶员名：、、（驾驶员的姓名）。\x0d\\x0d\第二章安全生产责任制度\x0d\安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，落实安全生产责任制（一岗一责任），是做好安全生产工作的关键。（商户名或拟核准成立商户名称）安全生产的主要负责人是(姓名)，负责（商户名或拟核准成立商户名称）的安全生产工作。\x0d\一、主要负责人的职责\x0d\1、负责对（商户名或拟核准成立商户名称）员工特别是驾驶员进行安全教育培训。\x0d\2、认真做好所属车辆的资料建档工作。\x0d\4、准确掌握运输作业计划，合理调度车辆，提高工作效率，满足用户要求。\x0d\5、配合有关部门办理车辆规费的购买，证照及审验工作。\x0d\二、驾驶员的工作职责\x0d\1、做好车辆系统的检查及维修工作，并做好情况登记，及时向主要负责人汇报情况。\x0d\2、认真学习并熟知交通法规、法则。\x0d\3、遇到交通事故或紧急情况向单位负责人及时汇报情况，尽量保证货物及人员的安全。\x0d\\x0d\第三章安全生产业务操作规程\x0d\1、（单位）业务负责人根据（单位）的车辆情况分配运输任务，通知驾驶员货物的类型、数量等货物的情况和客户地址信息。\x0d\2、驾驶员接到出货任务时，必须先对车辆进行检查。\x0d\3、驾驶员按照货物的摆放规则装载，不超高、超载，核实货物信息和送货地点等信息。\x0d\4、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。\x0d\5、当到达货物的目的地时，观察停车的最佳位置，将车辆安全停放好后再卸载货物，确保卸货的安全。\x0d\6、与收货人核对货物后返回（单位）。\x0d\7、遇到情急情况或交通事故迅速拨打110或120等急救电话，同时通知交警前来处理事故。\x0d\第四章安全生产监督检查制度\x0d\1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。\x0d\2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心（厂）做定期维护。\x0d\3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。\x0d\4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。\x0d\5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。\x0d\\x0d\第五章驾驶员和车辆安全生产管理制度\x0d\（一)驾驶员的管理\x0d\1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。\x0d\2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。\x0d\3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。\x0d\4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。\x0d\（二）车辆管理\x0d\1、将每辆车的信息登记在册。\x0d\2、定期做车辆的维护:\x0d\（1）车辆维护的原则。车辆维护应贯彻"预防为主、强制维护"的原则。保持车容整洁,装备完好、及时发现和消除故障、隐患，防止车辆早期损坏。\x0d\（2）车辆维护的方式。车辆维护作业,包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等,除主要总成发生故障必须解体时,不得对其进行解体。\x0d\（3）车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围入如下:\x0d\日常维护:是日常性作业,由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视.\x0d\二级维护:由专业维修工负责执行。以检查、调整为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。\x0d\季节性维护可结合定期维护进行。\x0d\车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定,根据结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护一并进行。\x0d\强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定,必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。\x0d\\x0d\日期：\x0d\（盖章）签字

质量保证期按零件分为原车零件质量保证期和自费配件质量保证期，其中原车零件质量保证期按性质分为包修期和三包有效期，自费配件质量保证期只有包修期。质量保证期不随车辆所有权的变化而更改，但如果销售单位与用户签订有其它协议时，应以签订的协议为准，质量保证期具体定义如下：

1.原车零件质量保证期：

指购买新车时，原车零件所享有的质量保证期，从购车之日（以售车单位发票为准）及当时的行驶里程数开始计算。

用户向服务中心提出原车零件质量保证服务时，若里程表失效或损坏而未及时修复，造成无法确认行驶里程的，从购车之日算起，每天按300公里计算，累计行驶里程；如有质量保证服务记录，从修理之日算起，每天按300公里计算，与修理之日记录的里程数一起累计行驶里程；如已更换里程表，应与前里程表里程数累计计算。

2.包修期：

指在符合相关政策和条款规定及国家相关法律法规的条件下享受免费维修的时间和里程范围。

3.三包有效期：

指在符合相关政策和条款规定及国家相关法律法规的条件下享受维修、更换、退货的时间和里程范围，目前自费配件没有三包有效期。

4.自费配件质量保证期：

指用户自费在服务中心购买的本公司纯正配件，从购件之日（以购件发票为准）及当时的行使里程数开始计算，购件日期和当时的行使里程数由服务中心在购件发票上注明，并由用户签字确认。

用户向服务中心提出自费配件质量保证服务时，需同时出示相关资料、服务中心开具的购件发票和结算单。若里程表失效或损坏而未及时修复，造成无法确认行驶里程的，从购件之日算起，每天按300公里计算，累计行驶里程；如已更换里程表，应与前里程表里程数累计计算，自费配件质量保证期没有三包有效期，具体信息见下表：

自费配件质量保证期