厦门金龙汽车配件营业部,厦门金龙汽车厂地址

金龙公司始终把“洞察和了解用户需求”当作经营活动的第一步，在设计开发和生产制造过程中，紧紧围绕用户对于产品的安全诉求、功能诉求、品质诉求和经济诉求，度身设计和制造每一辆客车，确保车辆在运营过程中，让用户称心，让乘客舒心，让社会放心，实现经济效益和社会效益最大化。 产品研发从洞察用户开始

一切产品经营活动，从了解和洞悉市场和用户需求开始。公司把“洞察和了解用户需求”作为经营活动流程的第一步，为了全面了解用户需求，公司专门的市场调研和产品规划团队，常驻市场一线，深入汽车客运站、维修服务点、客户停车场，通过客户走访、问卷调查、实地体验等多种方式，全面记录当地行车环境、车辆状况以及改进意见，形成新产品开发建议;同时，他们还有机会前往BUSWORLD欧洲展和IAA国际商用车展，通过交流学习，了解行业发展趋势，捕捉新技术、新工艺，新材料，形成中长期产品计划，向设计部门导入，保证车型能满足特定用户的需求。

在商品销售过程中，营销工程师还会主动深入用户，详细了解用户的需求，考察当地的气候环境、人文习惯、驾驶路况等因素，提出适应性开发建议，对于重大项目，在顾客等待时间允许的前提下，甚至不惜代价开发全新车型，使车型更加满足用户需求，实现最大让渡价值。大金龙针对伊朗开发BRT车型，针对澳大利亚开发全不锈钢车身校车，针对马耳他开发单门低地板公交车，针对北京城郊线路开发城郊客车，都是成功的例子，深受用户的赞赏。 领先科研实力缔造优秀产品方案

公司技术研发实力雄厚，拥有国家认定企业技术中心、博士后科研工作站、安全节能试验中心等一流研发和试验机构，积聚600名行业技术精英，为市场不断孵化出新技术和新产品。

近几年，以博士后科研工作站和新科技研究发展部为核心的新技术研究团队，致力于客车主被动安全技术、节能减排技术、车载信息技术研究，陆续推出节油驾驶提醒、换道盲区显示、前向防撞报警、防侧翻报警、智能车载电脑等十多项领先应用技术和装备，成功塑造“科技金龙”的形象。

在新产品开发过程中，采用正向设计开发新平台，通过平台化设计思想，零部件的标准化和通用化，设计过程中充分考虑到产品安全性、制造成本和整车质量，同时也要考虑使用过程中的易维修性和低使用成本。 国际领先制造工艺与品质标准

经过二十多年的不断创新和积累，公司创造了行业独有的“金龙生产方式”，以“工艺领先做工细致 品质精良”而蜚声业界。

金龙下辖三个生产基地，拥有国际领先的专业化生产装备，并应用了全车电泳、脱壳生产、车身冲压等先进制造工艺;制造工程师和一线工人经验丰富、技艺精湛，平均入职时间超过8年;生产组织和流程设计充分运用IE(Industrial Engineering工业工程)管理技术，不仅实现生产效率居于行业领先，还有效保证了生产过程品质。

在品质控制方面，拥有试车专用跑道、机动车辆检测线和理化实验室等先进设施设备，持续推行TQM (Total Quality Management全面质量管理)，要求深入贯彻“以质量管理为中心，以全员参与为基础，以顾客满意为目标”的管理思想，率先通过ISO/TS16949：2009质量体系认证，获得“出口免验”资格，并有数十款产品顺利通过发达国家品质认证，基本实现品质水平与国际接轨。 顾问式营销与管家式服务

客车车辆构造和运营管理具有一定的专业性和复杂性，如何根据环境、线路和使用特点选择合适的车型?如何对车辆进行规范驾驶和合理维护?如何规避不必要的费用支出和安全风险?如何利用科学运营管控手段提高运营收益?

为了帮助用户解决这一系列的疑问，实现用户利益最大化，大金龙主动提供顾问式营销和管家式服务。

顾问式营销。300多名营销工程师分布在全世界各地，主动贴近用户，担当购车顾问的角色，深入了解用户需求，根据环境、线路和使用特点，为用户推荐性价比最高的车型和配置方案，如遇到特殊需求，可协调产品规划工程师和设计工程师提供设计变更方案。同时，营销工程师还可根据用户的财务情况，提供灵活快捷的融资购车方案建议。

管家式服务。金龙在全球范围内建立起了600多个售后服务网点和60多家备件经销商，100多名售后服务工程师长期驻守市场，实时为用户提供全方位售后服务，服务内容包括：驾驶和保养培训、车辆保养主动提醒、快速救援、备件供应;在季节变换和重大节假日来临前，还主动提供制冷制热设备检修、防火项目排查、安全性能检修等增值服务。公司还率先推出1年半10万公里保修，让用户得到更大的实惠。

1)、企业使命：发展民族汽车工业，打造自主客车品牌

2)、企业宗旨：稳健经营，创造价值

3)、企业愿景：把“金龙汽车”发展成为国际知名汽车企业集团

4)、企业精神：勤奋务实，诚实守信，团结协作，发展共进

5)、企业价值观：为用户提供满意产品，为股东获取丰厚回报，为员工实现成长价值，为社会创造最大财富

6)企业理念：

①、经营理念：滚动发展，效益优先

②、发展理念：把握机遇，挑战未来

③、品牌理念：引导消费，创造需求

④、工作理念：忠诚企业，超越自我

⑤、人才理念：能力决定岗位，贡献决定价值

人才理念

人才是企业的资本，人才是最宝贵的财富，金龙的大门对所有有志于汽车事业的人敞开着。

公司的用人标准是：具备创新意识和不断进取精神。

公司的竞争机制是：能者上，平者让，庸者下。

公司竭尽所能做到：人适其位，位适其人。

公司不仅通过待遇留人，公司更愿通过事业留人，感情留人。

公司推崇为人才提供良好的职业发展空间，共谋企业和个人双赢的发展局面，公司欢迎有责任感、有激情、有技能、有市场竞争力、热爱汽车的人才加入公司的队伍。

品牌战略

企业理念：诚信、创新、顾客满意

诚信，是一种品质，更是公司的坚持

创新，是一种态度，更是公司的行动

顾客满意，是一种追求，更是公司的目标所在

企业文化：尊重人、培养人、服务人

尊重，是对以人为本理念的传承

培养，是对持续发展战略的传承

而企业文化对人的凝聚，是为了更好的服务于人，从而为品牌注入源源不断的活力。

服务口号：服务领先，服务世界

由于客车行业的特殊性，服务成为致胜市场的关键。大金龙在服务行动中升华而出自己的服务口号。领先是基于纵向的标准而言，服务超越竞争对手，超越自己；服务世界则是基于横向标准而言，提升服务的广度，同时国际化的服务水准更推动服务迈向新高度。

品牌主张：时时领先，处处关怀

领先是对市场的超越，这样的超越将贯穿行动的始终；关怀是对人性的超越，这样的关怀将渗透到各个层面；品牌主张，就是公司的一面旗帜，飘扬在大金龙的通行之地。

品牌愿景：做大做强，在客车行业中成为居于领先地位的卓越企业，走向国际，行销世界

在全球化的浪潮中，中国正在世界的舞台上不断崛起。作为客车业的民族品牌****，大金龙更是勇于实现从“中国制造”到“中国创造”的历史跨越。民族品牌的明天，就是通行世界。大金龙从知名到卓越，在更大的国际舞台去演绎品牌的传奇，伴随民族一起腾飞。

品牌释义

从福建名牌到中国名牌到世界名牌，大金龙品牌一路蓄势而发，从2004年起连续三年入选世界品牌实验室颁发的“中国500最具价值品牌”，2006年排名晋升到第88位，一举跃进前百强，品牌价值高达62.13亿元。以“技术、服务、品质”创品牌，“以品牌树行业旗帜，引领未来客车业”，是大金龙一贯坚持的品牌战略。